Die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit dem Fachhandel steht für Linexo (Hannover) fest im Mittelpunkt der Unternehmensphilosophie. Ein sichtbares Beispiel dieses Engagements war das diesjährige Aktivpartner Event, das im Oktober im kroatischen Rijeka stattfand.
Über 20 engagierte Fachhandelspartner aus Deutschland und Österreich wurden ausgelost und erhielten dadurch die Möglichkeit, an dieser besonderen Veranstaltung teilzunehmen.
Die Begleitung durch Bereichsleiter Sören Hirsch und die Regionalverkaufsleiter und Gebietsleiter unterstrich die Bedeutung, die Linexo dem offenen Dialog auf Augenhöhe einräumt. Im Fokus stand insbesondere der direkte Austausch: Im Rahmen eines intensiv geführten Workshops wurden gemeinsam zahlreiche Ideen entwickelt und Anregungen gesammelt, wie die Zusammenarbeit weiter optimiert werden kann. Anregungen aus dem Fachhandel werden bereits seit Jahren in die kontinuierliche Optimierung der Unternehmensprozesse mit aufgenommen – insbesondere was die Entwicklung und Verbesserung von Prozessen, Serviceleistungen und digitalen Tools betrifft. Ein zentrales Thema des Workshops war daher die Usability des Linexo-Fachhandelsportals. Hierzu wurden konstruktive Rückmeldungen aufgenommen, die nun sorgfältig hinsichtlich ihrer Umsetzbarkeit geprüft werden. Auch die Rolle der analogen Garantie-Urkunde und die Bedeutung manueller Antragsprozesse am Point of Sale wurden ausführlich diskutiert – ein Thema, das viele der Teilnehmenden beschäftigte und den anhaltenden Bedarf an flexiblen, praxisnahen Lösungen unterstreicht.
Neben dem fachlichen Austausch bot das Event zahlreiche Gelegenheiten, persönliche Kontakte zu pflegen und das partnerschaftliche Netzwerk weiter zu stärken – beispielsweise beim gemeinsamen Besuch einer Schokoladenmanufaktur. Der informelle Rahmen ermöglichte inspirierende Gespräche und förderte erneut einen vertrauensvollen Austausch abseits des Tagesgeschäfts.
„Das ausgesprochen positive Feedback der Teilnehmerinnen und Teilnehmer bestätigt, wie wertvoll die regelmäßige Einbindung des Fachhandels in unsere Prozesse ist“, fasst Sören Hirsch zusammen. „Diese Veranstaltungen dienen nicht nur der Anerkennung besonderer Leistungen, sondern setzen wichtige Impulse für die gemeinsame Weiterentwicklung und den nachhaltigen Erfolg aller Beteiligten.“
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