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SIGMA SPORT in Zeiten der Krise

Informationsschreiben von Sigma Sport zum Thema "Corona-Virus" für ihre Händler und Vertriebspartner, das wir im gleichen Wortlaut wiedergeben:


Die aktuelle Entwicklung des COVID-19 (Coronavirus) nimmt die SIGMA-ELEKTRO GmbH sehr ernst. Die Sicherheit und Gesundheit aller unserer Mitarbeiter und deren Familien, sowie Kunden und Geschäftspartnern hat höchste Priorität. Daher setzen wir im Umgang miteinander die von den Gesundheitsbehörden vorgegebenen Richtlinien konsequent um. Gleichzeitig tun wir alles, um einen reibungslosen Ablauf unserer Geschäftstätigkeiten sicherzustellen. Unter anderem sind viele unserer Mitarbeiter ins Mobile Office gewechselt, in der Produktion und Logistik wurde ein Mehrschichtbetrieb mit verkleinerten Teams eingeführt.   

 

Unsere Mitarbeiter im Mobile Office sind unter den bekannten Telefonnummern und E-Mail-Adressen erreichbar. Auch die Leitungen des Kundenservice sind weiterhin besetzt:

  • Montag bis Donnerstag von 08:00 bis 16:00 Uhr
  • Freitag von 08:00 bis 14:00 Uhr

Unsere Außendienstmitarbeiter werden vorerst keine Besuche im Laden und in der Werkstatt vornehmen sowie Termine mit Geschäftspartnern auf digitale Kommunikationswege verlegt werden.

 

Pakete und Post werden entgegengenommen und auch verschickt. Das schließt ebenso die Abwicklung von Bestellungen und Reklamationen ein. Hierbei sind wir auf die Unterstützung unserer Kunden angewiesen: Das Logistikunternehmen DACHSER bittet darum, ausschließlich Sendungen zum Transport zu übergeben, bei denen sichergestellt werden kann, dass diese durch ihren Empfänger übernommen werden.

 

Über weitere Maßnahmen werden wir Sie rechtzeitig informieren.

 

www.sigmasport.com