Ein Jahr nach der Einführung zieht der münsterländische Fahrradhersteller VELO DE VILLE eine positive Bilanz für seine digitale Plattform VELOWALLET. Das System, das seit Januar 2025 serienmäßig und kostenlos per QR-Code an jedem neuen Rad des Herstellers angebracht ist, hat sich von einem digitalen Fahrradpass zu einer umfassenden Vernetzungsplattform für Hersteller, Fachhandel und Kundschaft entwickelt. Ziel ist es, die Zettelwirtschaft im Fahrradalltag zu beenden und Werkstattprozesse durch digitale Klarheit effizienter zu gestalten.
Die VELOWALLET fungiert als zentraler digitaler Knotenpunkt für alle fahrradspezifischen Informationen. Über den Scan des QR-Codes am Rahmen erhalten Nutzerinnen und Nutzer sofortigen Zugriff auf diverse Funktionen:
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Individuelle Dokumentation: Jedes Bike verfügt über eine passgenaue digitale Bedienungsanleitung.
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Transparente Historie: Garantiebelege und die Servicehistorie sind lückenlos hinterlegt, was Papierunterlagen überflüssig macht.
- Sicherheit: Im Falle eines Diebstahls kann der Status des Rades digital markiert werden. In Verbindung mit der VELOMATE GPS-Lösung wird die Kontaktaufnahme zum Eigentümer ermöglicht und der Weiterverkauf erschwert.
- Mehrsprachigkeit: Die Anwendung ist in zahlreichen Sprachen verfügbar, um eine internationale Nutzung zu gewährleisten.
Effizienzsteigerung im Fachhandel
Für Partnerwerkstätten bietet die Plattform erhebliche operative Erleichterungen. Da alle verbauten Komponenten eines spezifischen Rades digital einsehbar sind, verkürzt sich die Suche nach Ersatzteilen signifikant. Fachhändler profitieren zudem von einer automatisierten Inspektionserinnerung, die Kunden gemäß Herstellervorgaben zur Wartung in die Werkstatt zurückführt. Die Vorbereitung auf Servicetermine wird effizienter, da relevante Fahrzeugdaten bereits vorab eingesehen werden können. Dies führt insgesamt zu einer verbesserten Personalbindung durch klare digitale Abläufe und einer stärkeren Kundenbindung durch ein professionelles, digitales Auftreten.
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