Der Fürther Distributor Cosmic Sports macht Tempo beim Aufbau seines Serviceangebots und schafft eine neue, zentrale Anlaufstelle für die renommierten Fahrwerksmarken FOX und Marzocchi. Bereits ab dem 1. September 2025 wird das neu gegründete Cosmic Sports Service Center in Pirmasens den technischen Service sowie die Abwicklung von Garantiefällen für Deutschland und Österreich übernehmen.
Neue Service-Zentrale in der Pfalz
Mit der Einrichtung des neuen Standorts in Pirmasens reagiert Cosmic Sports auf die hohe Nachfrage und die Notwendigkeit, Fachhändlern und Endkunden einen schnellen und qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Das Center wird sich um alle Aftermarket- und OEM-Produkte von FOX und Marzocchi kümmern. Um einen reibungslosen und professionellen Start zu gewährleisten, wurde in den vergangenen Wochen ein erfahrenes Service-Team mit spezifischer Expertise für die Fahrwerksprodukte eingestellt.
„Damit stellt Cosmic Sports die Weichen für ein starkes Serviceangebot, das Kundenorientierung, Qualität und Effizienz miteinander verbindet“, heißt es in der offiziellen Mitteilung. Der Standort in der Pfalz wird somit zur wichtigsten Anlaufstelle für den gesamten deutschsprachigen Raum.
Wichtige Informationen für Händler und Kunden
Ab dem 1. September 2025 müssen alle Service- und Garantiefälle für FOX- und Marzocchi-Produkte direkt an die neue Adresse gesendet werden:
Cosmic Sports Service Center
Blümelstalstraße 2A
66953 Pirmasens
Das Unternehmen kündigte zudem an, in Kürze weitere Informationen zu einer neuen Online-Serviceplattform mit integriertem Buchungstool sowie die telefonischen Kontaktmöglichkeiten bekannt zu geben. Dieser Schritt verspricht eine deutliche Vereinfachung und Beschleunigung der Serviceabwicklung für die Zukunft.
Quelle: PM Cosmic Sports
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