Alexandra Lüke übernimmt Geschäftsführung bei WUNDERFiX

Die WUNDERFiX GmbH, ein Start-up der JobRad Gruppe, vollzieht zum Januar 2026 einen planmäßigen Wechsel an der Unternehmensspitze. Alexandra Lüke, bisherige Chief Product Officer (CPO) des Unternehmens, übernimmt die Position des CEO von Uwe Habicher. Damit leitet die 30-jährige SaaS-Expertin die nächste Wachstumsphase des Freiburger Anbieters ein, der sich auf digitale Remote-Service-Lösungen für die Fahrradbranche spezialisiert hat.

Alexandra Lüke begleitete WUNDERFiX bereits seit November 2024 als CPO und war maßgeblich an der Aufbauphase sowie der Produktentwicklung beteiligt. Sie verfügt über fundierte Erfahrung in der Skalierung von B2B-SaaS-Unternehmen und war zuvor in leitender Funktion beim Münchner Start-up anybill tätig, wo sie Produkt-Launches in zehn europäischen Ländern verantwortete.

Der bisherige Geschäftsführer Uwe Habicher übergab die Leitung nach dem erfolgreichen Launch und der Etablierung des Teams. Er bleibt der JobRad Gruppe als Geschäftsführer des internen Venture Builders „Startrampe“ erhalten, aus dem WUNDERFiX als erste Eigenausgründung hervorgegangen ist.

Digitale Lösungen für den Fahrradmarkt

Das Geschäftsmodell von WUNDERFiX zielt darauf ab, die bestehende Servicelücke im Fahrradmarkt durch digitale Ansätze zu schließen. Das Unternehmen bietet eine Full-Service-Lösung an, die Software und fachliche Expertise kombiniert:

• Remote-Support: Internationale Mechaniker unterstützen Nutzer per Video-Call, Chat und Ticket-System bei Diagnose, Wartung und Reparatur.

• Ortsunabhängigkeit: Der Service wird vollständig digital abgewickelt, was Fahrradversendern, Versicherungen und Leasing-Anbietern eine effiziente Kundenbetreuung ermöglicht.

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  Partnernetzwerk: Bei Bedarf erfolgt eine Weiterleitung an lokale Fachwerkstätten aus einem flächendeckenden Netzwerk.

• Abwicklung: WUNDERFiX übernimmt die gesamte Kommunikation sowie die Zahlungsprozesse.

Zukunftsperspektiven und Synergien

Seit dem Produktstart Ende 2024 konnte das Start-up bereits namhafte Kunden wie Upway und YT gewinnen. Aktuell werden monatlich mehrere hundert Servicefälle bearbeitet, wobei die Nachfrage kontinuierlich steigt. Innerhalb der JobRad Gruppe werden derzeit Optionen geprüft, die Dienstleistungen von WUNDERFiX enger mit den Angeboten der Schwestergesellschaften zu verzahnen, um eine ganzheitliche „Bike-Experience“ zu schaffen. Das Ziel für die kommenden Jahre ist eine weitere Expansion innerhalb Deutschlands und Europas.

Webseite: wunderfix.io