WUNDERFIX, der digitale Reparaturservice für Fahrräder, und MYVÉLO, ein deutscher Spezialist für hochwertige Rennräder und E-Bikes, haben eine neue Servicepartnerschaft bekannt gegeben. Ziel der Kooperation ist es, einen schnelleren und effizienteren Kundendienst für Fahrradfahrer in Deutschland und Österreich zu etablieren.
Die Partnerschaft reagiert auf das wachsende Bedürfnis vieler Hersteller, zuverlässige Service-Unterstützung anzubieten, ohne dafür eigene flächendeckende Strukturen aufbauen zu müssen. Durch die Verbindung digitaler Prozesse mit einem Netzwerk spezialisierter Werkstätten soll die Qualität und Verfügbarkeit des Kundendienstes verbessert werden.
WUNDERFIX: Digitale Plattform für professionellen Fahrradservice
WUNDERFIX, ein Unternehmen der JobRad-Gruppe, ist eine digitale B2B-Plattform, die sich auf technische Support- und Reparaturlösungen für Fahrräder spezialisiert hat. Das Angebot richtet sich direkt an Hersteller und Händler, nicht an Endkunden. WUNDERFIX stellt ein flächendeckendes Netzwerk zertifizierter Werkstattpartner in Deutschland und Österreich bereit. Dies ermöglicht Marken, ihre After-Sales-Kapazitäten skalierbar und effizient zu erweitern. Über eine intuitive Online-Schnittstelle können WUNDERFIX-Partner Reparatur-, Wartungs- und Inspektionsaufträge verwalten. Das System bietet transparente Preise, schnelle Reaktionszeiten und auf Wunsch einen Abhol- und Bringservice. Dies erspart Marken den Aufbau eigener Serviceinfrastrukturen und die komplexe Logistikverwaltung, was die operative Effizienz erhöht und die Kundenzufriedenheit verbessert.
MYVÉLO: Vom Rennrad zur E-Bike-Vielfalt
MYVÉLO hat sich ursprünglich als Hersteller von Premium-Rennrädern einen Namen gemacht und sein Portfolio seither erweitert. Das aktuelle Angebot umfasst klassische Fahrräder hin zu E-Bike-Modellen für verschiedene Einsatzzwecke, darunter faltbare City-E-Bikes, E-Mountainbikes und E-Trekkingbikes. Insbesondere die elektrischen Modelle profitieren von einer fachgerechten Betreuung, um Leistung und Langlebigkeit dauerhaft zu sichern. Die Kooperation mit WUNDERFIX soll hier sicherstellen, dass Wartung und Reparaturen schnell, zuverlässig und auf hohem Niveau erfolgen.
Digitale Servicepartnerschaft: Antwort auf wachsende technische Komplexität
Moderne Fahrräder, primär E-Bikes, stellen immer höhere Anforderungen an den Service. Komplexe Elektronik, fortschrittliche Akkutechnologien sowie spezielle Rahmen und Komponenten machen spezialisierte Werkstätten unverzichtbar.
Der Zusammenschluss ermöglicht der MYVÉLO-Kundschaft einen effizienten, flächendeckenden Zugang zu diesem Know-how – digital buchbar und professionell umgesetzt. Gleichzeitig stärkt die Partnerschaft die Position von WUNDERFIX als führendem B2B-Dienstleister für hochwertige Fahrradmarken und erweitert die eigene Expertise im Premium-Segment.
Fabian Huber, Gründer von MYVÉLO, erklärt: „Für viele Fahrradfahrer:innen spielt ein zuverlässiger Service eine zentrale Rolle, sowohl beim Fahrradkauf als auch für die langfristige Zufriedenheit. Mit WUNDERFIX haben wir einen starken Partner an unserer Seite, der unsere hohen Ansprüche an Kundenservice teilt. So können wir unseren Kund:innen einen erstklassigen Service bieten, ohne ein eigenes, flächendeckendes Servicenetz aufbauen zu müssen – und unsere Kunden sind happy."
Christian Hinn, CSO von WUNDERFIX, ergänzt: „Mit MYVÉLO arbeiten wir mit einer Marke zusammen, die hohe Qualitätsstandards im sportiven und urbanen Bereich setzt. Unsere Plattform macht es möglich, diese Standards auch im Service konsequent umzusetzen – schnell, digital und für Kund:innen in ganz Deutschland und Österreich zugänglich."
Web: www.wunderfix.io
Quelle: Pressemeldung Vitamina C
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