Online liegen sie richtig

Händlerschulung bei HP VELOTECHNIK in Zeiten der Pandemie: Zweistufiges Konzept mit Webinaren und persönlichen Chats funktioniert bestens.

Kein Tag der Händlerschulung, sondern eine ganze Händlerwoche! Der Liegeradhersteller HP VELOTECHNIK hat aus der Not eine Tugend gemacht und das alljährliche Frühjahrs-Update für seine Händlerschaft in den virtuellen Raum verlegt. Dabei habe das zweistufige Konzept sehr gut funktioniert, resümierte der Vertriebsleiter der hessischen Manufaktur Thomas Wilkens: Anhand von Videotutorials im Händlerbereich
der Homepage konnten die Teilnehmer Themen vorbereiten. Im Live-Chat während der eigentlichen Händlerwoche war dann Zeit für den tiefer gehenden Austausch. Ob Federbeinwartung, Faltgelenk-Service oder Motor-Nachrüstung – die Vertriebsmitarbeiter von HP VELOTECHNIK blieben in den sechs Sessions keine Antwort schuldig.

Ganz vorne beim Interesse lagen Liegerad-spezifische Eigenheiten. So stecken beispielsweise in den Trikes mit Motor nicht die Original-Kabelbäume von SHIMANO (Steps Tretlagermotor) und NEODRIVES (Hinterradnabenmotor).Vielmehr arbeiten die Krifteler mit verlängerten und ergänzten Leitungen, weil sie,
unter anderem, ihren Dreirad-spezifischen Blinker WingBling mit einbinden müssen. Noch spannender: Die lange Leitung für Stromversorgung und Datenaustausch ist sehr speziell untergebracht. Sie muss zugleich höchst flexibel wie auch sehr sicher fixiert sein, um das für die HP VELOTECHNIK-Trikes typische Falten des Hauptrahmens und die Längeneinstellung am Frontausleger klaglos mitzumachen.